Nomor WhatsApp resmi Bank Woori Saudara (BWS) adalah 0821-8166-192 (dengan centang biru) untuk informasi layanan, produk, dan promosi. Layanan ini juga digunakan untuk interaksi nasabah. Selain WhatsApp, nasabah dapat menghubungi BWS Call di 1500-012 atau alternatif lain di 0821-8166-192 untuk keluhan atau memblokir kartu.