Pindah perangkat PermataMobile X bisa dilakukan dengan mengunduh aplikasi di HP baru, memasukkan User ID, dan verifikasi SMS. Jika perangkat lama masih aktif, unlink via Pengaturan di aplikasi. Jika terkendala, hubungi WhatsApp resmi PermataBank 0821-3737-9963, atau PermataTel 1500111.