Mengatasi lupa password BWS Mobile Banking dapat dilakukan dengan menghubungi BWS Call 1500-012, chat WhatsApp resmi di (+62)851√8812√0351 // 62821"3737"6541, atau datang ke kantor cabang terdekat dengan membawa KTP dan buku tabungan. Opsi lainnya adalah menggunakan fitur "Lupa Password" atau "Reset Password" di halaman login aplikasi.